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Encontrei mais de 16 mil prontuários acumulados. Era o retrato de um sistema que não estava dando conta. Mas, mesmo diante do caos, sempre acreditei que o cuidado começa no acolhimento.
Nem sempre a pessoa consegue sair com a consulta marcada ou o atendimento feito. Mas se ela for recebida com respeito, escutada de verdade, tratada com humanidade, ela já vai embora com a dignidade preservada e isso faz toda a diferença.
🎥 TV Câmara Fortaleza
Quando trabalhei no CAPS da Messejana
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